POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Co ndições de utilização

O acesso e uso do Website www.caramello-store.com outorga a condição de Utilizador ao visitante e implica a total aceitação sem reservas por parte do mesmo dos presentes termos e Condições de utilização. O Proprietário (adiante designado por Caramello) poderá altera as disposições das suas Condições de utilização sem aviso prévio.

Em situações de utilizações indevida do Website e independentemente do procedimento legal aplicável, a Caramello reserva o direito de, nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas, bem como qualquer outro tipo de conteúdo. 

Se o Utilizador não estiver de acordo com estes termos, por favor não utilize este Website. 

 

Protecção de Dados

A Caramello, no âmbito sua actividade comercial, necessita de recolher alguns dados pessoais dos seus clientes, no entanto, respeita o direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sem o prévio consentimento dos mesmos.

Ao registar-se no Website ou efectuar uma encomenda, o Utilizador autoriza a Caramello a incluir os seus dados pessoais num ficheiro de arquivo. Em cumprimento do actual Regulemento de Protecção de Dados Pessoais, é garantida a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Utilizador. O acesso à informação é restrito, sendo que esta é utilizada apenas para comunicação com o Utilizador e processamento das suas encomendas, nomeadamente: pagamentos, expedição e assistência pós-venda.
O Utilizador tem o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. 

Recepção de Dados

Todos os dados recolhidos pela Caramello têm a finalidade única de identificação dos clientes, sendo que aquela assume um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do cliente, bem como da sua segurança. Todas as informações que nos fornecer, permitirão apenas que o nosso serviço seja prestado segundo as suas solicitações.

Os dados pessoais recolhidos pela Caramello limitam-se aos estritamente necessários à finalidade do fornecimento de produtos ou serviços, nomeadamente o nome, a morada, número de contribuinte, número de telefone ou correio electrónico. Em casos excepcionais em que se justifique, poderão ser recolhidos outros dados necessários ao processamento de encomendas, sendo para tal solicitado o consentimento explícito do utilizador.

Quando e com que finalidade são recolhidos Dados

Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes são solicitados aquando da realização de uma compra ou encomenda de produtos ou serviços no nosso Website.

Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório, de acordo com o preenchimento da ficha de Check out de encomendas. A disponibilização de dados incorrectos ou inexactos é da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.
 

A recolha e o tratamento de dados pessoais pela Caramello têm a seguinte finalidade:

Gestão de Clientes - uma vez que a Caramello se dedica à comercialização de artigos (incluindo o transporte/entrega dos mesmos), o tratamento dos dados dos clientes é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar, bem como para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do cliente, como sejam Listas de Baby Shower. Os dados pessoais recolhidos para esta finalidade serão conservados durante 2 anos.

Os dados pessoais recolhidos também serão tratados para responder às questões, sugestões ou reclamações apresentadas pelo respectivo titular à Caramello.

Segurança e confidencialidade dos dados pessoais

A Caramello empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destruídos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos. No entanto, não controlamos todos os riscos relacionados com a utilização da Internet alertando desde já para a existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento, e consequentemente, à partilha de dados pessoais por esta via.

Direitos do titular dos dados pessoais

De acordo com a legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem direito de acesso e rectificação dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que esta seja aplicável. 
O exercício  dos direitos legalmente conferidos, pelo respectivo titular, deve ser feito por meio de carta registada ou mensagem de correio eletrónico assinados pelo próprio e ser acompanhado por uma fotocópia de um documento de identidade com a assinatura do titular que exerce o seu direito.

​O titular dos dados pessoais será informado das medidas tomadas nesse sentido no prazo máximo de 10 dias a partir do momento em que o pedido for efectuado.

Actualização de Informações

De acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) em vigor, todos os utilizadores têm direito a aceder, actualizar, rectificar ou apagar os seus dados pessoais. Sempre que o quiser fazer, por favor contacte-nos.

Partilha ou transferência de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos pela Caramello encontram-se alojados na plataforma de alojamento Wix, estando esta entidade obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados pessoais a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.

Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei.

Os dados pessoais recolhidos serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

Utilização de Cookies

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Tipos de cookies utilizados quanto à validade:

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